十点，康复之星交流会正式开始，济南骨科医院院长郭延章，详细介绍了医院近年来建设发展情况、髋膝关节置换术“24130”管理理念和医院人本位医疗，以及术后康复训练注意事项等。
据介绍，“24130” 是针对髋、膝关节置换术特有的管理理念，即术前多学科讨论不少于2个小时，手术过程一般控制在40分钟完成；术后1小时即可进水进食；术后3小时即可下地活动；全过程无疼痛（疼痛感控制在3分以内）。
医院遵循“以病人为中心”的人本位服务理念，五米见微笑、三米听问候。“在患者手术后，医护人员会每天查房，时刻关注患者的康复情况，还会亲自为患者送去热汤热饭，餐后还有餐点水果。”郭延章说，康复一位患者，幸福一个家庭，希望所有有骨病的患者都能够满怀希望走进来，健健康康走出去。
活动现场，济南骨科医院住院部主任杨学良，就关节置换术最新技术与大家进行了分享。
随后，几位康复之星者代表分享了自己在医院治病、就医的亲身经历。他们对医院的工作和医疗技术水平，给予肯定评价。特别对医护人员视病人如亲人，团结协作，真诚为病人提供优质、便捷的服务等方面，给予了赞赏。
在医患沟通环节，在现场热烈气氛的感染下，大家纷纷敞开心扉，与现场的康复患者和骨科专家积极互动交流。针对大家的提问，济南骨科医院的骨科专家耐心地进行解惑答疑、认真回复，增进了相互之间的理解与信任，拉近了医患之间的距离。
当天下午，患者走进英雄山，进行了登山游园活动。这些出院的康复之星虽然做过膝关节或髋关节置换手术，但是爬起山来跟其他健康的老人几乎没什么区别。
郭延章院长表示，在座的骨病康复患者是医院最亲的家人，也是医院优质医术的见证者。通过举办这次2020春季康复之星游园登山活动，不仅展示了医院良好的医患关系及医患沟通交流能力，真正做到把患者当亲人，让患者感受到了亲人般的关怀与温暖，还有效提升了患者接受康复治疗的信心，有助于他们早日回归社会，实现康复的愿望。现在，医院异地联网医保定点医绿色通道的开通，今后异地患者就医更方便，更便捷了。
