为进一步提高医疗服务质量及患者遵医行为,保障患者愈后功能恢复,提升患者生活质量改善医患关系。连日来,诚德医院集团各院区分别开展了入户回访患者工作,通过细致的随访及关怀,真正体现了诚德医院集团的关怀备至、服务到家。
回访小组主动了解病人出院后的康复情况,指导出院后用药及功能锻炼,征求病人对医院医疗护理、后勤保障等方面的意见和建议。通过回访,使患者出院后也感受到了诚德医院集团践行“以病人为中心、以质量为核心、以特色为优势、技术上精益求精、服务上至善至美、信用上真诚可靠”的办院方针及人文关怀和充满人情味的“医后”服务,同时医院也受到患者和家属的高度赞誉。
患者出院不意味着医院服务结束,出院患者回访是医院优质服务的延伸,集团医护人员将继续秉承“仁术济世”的服务理念,做好患者贴心“医”靠,用心用情服务患者,全面提升群众就医的满意度和幸福感,为人民群众的健康保驾护航。